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       随着2024年春运临近尾声，潍坊运管中心紧密结合实际情况，精密策划布局，通过着力落实“实、联、情”，确保春运后期阶段的各项运营管理工作能够平稳高效推进。

       一、重视安全宣教，监管“实”字贯始终

      各层级负责人利用组织开展安全生产“开工第一课”活动，结合各春运期间自业务特性，对生产现场进行地毯式安全隐患排查和整改，重点聚焦员工的安全思想认识、规章制度遵守情况、现场指挥调度、设施设备安全性能以及员工个人防护措施等多个方面，坚决破除“年未过完，做事不积极”的惰性思维，力求快速实现心态的转换、思想的凝聚和状态的调整，以迅捷的速度恢复良好的工作秩序，从而保障春运及年后安全生产工作的稳健开展。

       二、提升应急能力，强化“联”字保畅通

       根据春运期间的车流量增长情况，深入细致的做好车流趋势分析，按照“一站一策、一事一策”的原则细化应急保障方案，以易发事故、易拥堵、改扩建路段为重点，加强与交警、交通执法、气象部门之间的联动配合，发挥好“一路四方”心路共同体作用，提前在重点路段增设临时清障驻点、增配设备。切实用好“智慧大脑”平台，加密对重点路段、重点时段监测频率，做好气象预警信息、路网重大突发事件信息的汇集研判。

       三、强化宣传引导，服务“情”字暖民心

       春运期间开通全部坐席，优化96659出行服务热线，利用“365×24小时”工作模式，利用“智慧出行”直播间在春节期间提供了精确、贴心的出行信息服务，最大程度地提高服务水平，满足社会出众多样化的出行需求。将春运元素融合到“26℃全面贴心服务”，提升服务热线智能语音精准服务能力。利用好收费站出入口及道路主线电子显示屏，加强春运宣传提示和警示曝光教育，形成较为强劲的宣传声势；加强舆情监测和引导工作，增强员工舆情应对能力，同时积极回应社会关切，提升高品质服务内涵，创造良好舆论氛围。